Serenta

Сотрудник спрашивает словами — база знаний отвечает по документам компании и показывает источник

В компаниях с сотнями регламентов и инструкций сотрудники тратят десятки минут на поиск ответа: папки, чаты, вопросы коллегам, HR и поддержке. Serenta — корпоративная база знаний Self AI для средних и крупных B2B-компаний: производств, дистрибуции, ИТ и сервисных команд. Документы из файловых хранилищ, Bitrix24 и других систем индексируются в векторную базу, а RAG-поиск отвечает на вопрос на русском языке со ссылкой на конкретный документ. Агенты разведены по отделам и видят только свои данные, устаревшие документы помечаются, развернуть систему можно внутри контура клиента. Продукт сделала команда AI-инженеров, Василий вёл его как руководитель продукта. У Мелитэка платформа работает в продуктиве: поиск ответа сократился с 40 до 2 минут. Публичный стенд показывает сценарии на вымышленной компании. Следующий шаг — облегчённая Serenta Lite для малого бизнеса, она на стадии кастдева.