К кому вернуться и с каким поводом
- Кто
- клиент из вашей CRM или таблицы
- Что было
- прошлая покупка, заявка или отказ с причиной
- Новый повод
- внешний сигнал: найм, запуск, новый руководитель, вопрос в сообществе
- Можно ли писать
- основание проверено, отказ и стоп-лист учтены
- Чего не знаем
- актуален ли бюджет: уточнить в разговоре
Структура карточки. Работу с базой запускаем по проекту, только при правовом основании.